Начался обзвон пациентов Голосовым роботом «Светлана»

Уважаемые пациенты!

Информируем вас, что с 24 января 2025 года в некоторых лечебных учреждениях начался обзвон пациентов Голосовым роботом «Светлана» для получения подтверждения о явке на прием к врачу. Обзвон осуществляется с номера (8172) 23-02-98.
Голосовой робот звонит пациенту и напоминает о дате, времени и месте приёма. Если пациент подтверждает явку, запись остается активной. Если отказывается, то слот освобождается для других пациентов.
На текущий момент в случае, если пациент попытается перезвонить на номер телефона Голосового робота, его звонок будет переключен на оператора коллцентра медицинской организации (если звонок до 19.30). При звонке на номер Голосового помощника после 19.30 пациенту будет рекомендовано связаться с медицинской организацией в часы ее работы. В дальнейшем запланирована обработка всех входящих звонков пациентов на номер (8172) 23-02-98 исключительно Голосовым роботом.
Убедительно просим вас не игнорировать звонки Голосового робота «Светлана».